Stappenplan · ± 2 min · iedereen
Uw Viessmann correct resetten — en weten wanneer u het beter laat
Elke Viessmann heeft een ontstoringstoets (het vlamsymbool met een kruis, of « reset »). Eén correcte reset haalt een eenmalige storing vaak weg. Maar resetten is geen herstelling: wie blijft drukken, verbergt het probleem en belast het toestel. Zo pakt u het juist aan.
Wat u nodig hebt
- Enkel de foutcode op het display — noteer ze vóór u reset
Stap voor stap
- 1
Noteer eerst de foutcode
F2, EE, A4…? Die code is de sleutel tot de diagnose — na de reset is ze verdwenen. Zoek de betekenis op in ons foutcodesoverzicht.
- 2
Check de voor de hand liggende oorzaken
Druk boven 1 bar? Gaskraan open? Vraagt de thermostaat warmte? Resetten zonder die check is gokken.
- 3
Druk één keer op de ontstoringstoets
Het vlam-kruissymbool of « reset », naargelang uw model. Houd ze een seconde ingedrukt. De ketel doorloopt zijn startcyclus (tot een minuut).
- 4
Wacht de volledige cyclus af
Niet meteen opnieuw drukken. Start de ketel en blijft hij draaien: opgelost. Onthoud wél dat de storing er was.
- 5
Komt de code terug? Stop.
Tweemaal dezelfde code = een echte oorzaak. Meer resetten helpt niet en kan schaden. Bel met de code — dan komt de technieker met het juiste onderdeel.
⚠ Belangrijk
NOOIT blijven resetten bij F2 (oververhitting / maximaalthermostaat), E3 (te lage warmteafname, begrenzer aangesproken) of F1 (te hoge rookgastemperatuur): dat zijn veiligheidsingrepen. Eén poging, daarna het toestel met rust laten en bellen. Bij gasgeur: gaskraan dicht, verluchten, en pas dan telefoneren — van buiten.
Wanneer belt u ons beter?
Een code die na één reset terugkeert, is werk voor ons — vaak in één beurt geklaard omdat de courante wisselstukken aan boord liggen. Bel 0471 89 12 61 met de code; we zijn er van 7 tot 23u.